Kontakt z nami

Aby zgłosić zwrot zamówienia internetowego, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

    Zaloguj się na konto

    Wejdź w zakładkę Moje zakupy

    Wybierz zamówienie do zwrotu i kliknij "Zwrot lub wymiana"

    Wybierz opcję zwrotu online i ponownie kliknij "Zwrot lub wymiana"

    Najedź na zwracany produkt i zaznacz. Zaznacz w ten sposób wszystkie produkty, które zamierzasz zwrócić

    Sprawdź podsumowanie po prawej stronie i zatwierdź przyciskiem "Dalej", następnie "Potwierdź zwrot".

    Po potwierdzeniu uzyskasz możliwość wydrukowania podsumowania - Dołącz formularz zwrotu do paczki.

Formularz możesz też przepisać ręcznie na kartkę. Najważniejsze informacje to numer zamówienia i zwracane produkty.

Do zwrotu dołącz dowód zakupu.

lub

Aby zwrócić zakupiony towar, należy:

    wydrukować i wypełnić druk oświadczenia o odstąpieniu od umowy,

    zapakować towar, zabezpieczając go przed ewentualnym uszkodzeniem w trakcie transportu (nie zapomnij o umieszczeniu w paczce oświadczenia),

    przygotować etykietę adresową i umieścić ją na przesyłce,

    wyślij paczkę na adres: Sklep GoKajak, ul. Armii Krajowej 1, 83-330 Żukowo

    poczekaj na zwrot środków (mamy 14 dni na zwrot środków od dnia otrzymania zwrotnej 

Zwrot / wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Gwarancja obejmuje 2 lata na wszystkie produkty (o ile nie zaznaczono inaczej na karcie produktu) od daty zakupu.

Nazwa: Aquarius
Adres: ul. Armii Krajowej 1, 83-330 Żukowo
Bank: Multibank
Nr konta: 80 1140 2017 0000 4202 0751 1084
Tytuł przelewu: nr zamówienia

Wszystkie informacje niezbędne do śledzenia przesyłki otrzymają Państwo w wiadomości mailowej.

Powiadom nas o zaistniałej sytuacji, kontaktując się z nami, byśmy mogli w Twoim imieniu podjąć interwencję u przewoźnika.

tel. +48 684 199 194

Koszt dostawy będzie różny w zależności od ilości i rodzaju wybranych produktów. Jest on zawsze widoczny po dodaniu konkretnych produktów do koszyka zakupowego.

Kurier nie ma takiego obowiązku, o ile na liście przewozowym nie została zaznaczona tego typu usługa. Jest ona dodatkowo płatna.

Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, masz prawo w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki, zanim podpiszesz protokół odbioru. Kurier nie ma obowiązku czekać na sprawdzenie paczki po podpisaniu protokołu.

Faktura elektroniczna zostanie dostarczona drogą mailową.

O każdej zmianie statusu zamówienia zostaniesz poinformowany drogą mailową.

W przypadku braku wiadomości, prosimy o kontakt telefoniczny pod nr telefonu:
tel. +48 684 199 194

Tak, jest możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie naszej firmy w Żukowie, ul. Armii Krajowej 1 po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru z pracownikiem Sklepu GoKajak.

Rejestracja oraz późniejsze logowanie na stronie umożliwia śledzenie statusu zamówienia, dostęp do historii, schowek na produkty oraz szybki i wygodny proces składania kolejnych zamówień bez konieczności ponownego wprowadzania danych.

Nie. Do przeprowadzenia zakupów w Naszym sklepie nie jest wymagane posiadanie konta. Mogą Państwo skorzystać z opcji „ zakupy bez rejestracji”. Rejestracja jest dobrowolna.