Dane kontaktowe

OBSŁUGA SKLEPU I SPRZEDAŻ

+48 684 199 194
[email protected]

Dane do przelewu

Nazwa: AQUARIUS
Bank: Multibank
Nr Konta: 80 1140 2017 0000 4202 0751 1084

Dane adresowe

Armii Krajowej 1 83-330  Żukowo

zobacz na mapie

Formularz kontaktowy

Często zadawane pytania


Jak utworzyć formularz zwrotu?

Aby zgłosić zwrot zamówienia internetowego, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

    Zaloguj się na konto

    Wejdź w zakładkę Moje zakupy

    Wybierz zamówienie do zwrotu i kliknij "Zwrot lub wymiana"

    Wybierz opcję zwrotu online i ponownie kliknij "Zwrot lub wymiana"

    Najedź na zwracany produkt i zaznacz. Zaznacz w ten sposób wszystkie produkty, które zamierzasz zwrócić

    Sprawdź podsumowanie po prawej stronie i zatwierdź przyciskiem "Dalej", następnie "Potwierdź zwrot".

    Po potwierdzeniu uzyskasz możliwość wydrukowania podsumowania - Dołącz formularz zwrotu do paczki.

Formularz możesz też przepisać ręcznie na kartkę. Najważniejsze informacje to numer zamówienia i zwracane produkty.

Do zwrotu dołącz dowód zakupu.

lub

Aby zwrócić zakupiony towar, należy:

    wydrukować i wypełnić druk oświadczenia o odstąpieniu od umowy,

    zapakować towar, zabezpieczając go przed ewentualnym uszkodzeniem w trakcie transportu (nie zapomnij o umieszczeniu w paczce oświadczenia),

    przygotować etykietę adresową i umieścić ją na przesyłce,

    wyślij paczkę na adres: Sklep GoKajak, ul. Armii Krajowej 1, 83-330 Żukowo

    poczekaj na zwrot środków (mamy 14 dni na zwrot środków od dnia otrzymania zwrotnej 

Po co mam się rejestrować w sklepie, skoro mam możliwość dokonania zakupu bez rejestracji?

Rejestracja oraz późniejsze logowanie na stronie umożliwia śledzenie statusu zamówienia, dostęp do historii, schowek na produkty oraz szybki i wygodny proces składania kolejnych zamówień bez konieczności ponownego wprowadzania danych.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak, jest możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie naszej firmy w Żukowie, ul. Armii Krajowej 1 po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru z pracownikiem Sklepu GoKajak.

W jaki sposób mogę sprawdzić status zamówienia?

O każdej zmianie statusu zamówienia zostaniesz poinformowany drogą mailową.

W przypadku braku wiadomości, prosimy o kontakt telefoniczny pod nr telefonu:
tel. +48 684 199 194

W jaki sposób otrzymam fakturę za zamówienie?

Faktura elektroniczna zostanie dostarczona drogą mailową.

Czy mogę sprawdzić paczkę przy kurierze?

Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, masz prawo w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki, zanim podpiszesz protokół odbioru. Kurier nie ma obowiązku czekać na sprawdzenie paczki po podpisaniu protokołu.

Pokaż wszystkie